(c.d. "Whistleblower System")
Il rispetto delle leggi e delle regole interne, nonchè dei principi contenuti nel nostro Codice Etico e nel Codice di Condotta per Business Partner, ha la massima priorità in Eurocar. Il successo del nostro Gruppo si basa sul rispetto dei valori di Integrità e Compliance. Per soddisfare questi standard, è importante venire a conoscenza di potenziali comportamenti scorretti di dipendenti e fornitori e porvi fine. Pertanto, abbiamo incaricato l’Ufficio d’Indagine Centrale di gestire per nostro conto un Sistema di Segnalazione degli Illeciti (c.d. “Whistleblower System”) indipendente, imparziale e riservato.
Un pilastro fondamentale del nostro Sistema di Segnalazione degli Illeciti e' il principio dell'equita' procedurale. Esso garantisce, inoltre, la massima protezione possibile dei Segnalatori, delle persone implicate e dei dipendenti che contribuiscono all'indagine sulle condotte illecite segnalate.
Cio' include anche l'opportunita' di effettuare segnalazioni e comunicazioni anonime. Assicuriamo di non eseguire alcuna procedura volta ad identificare i segnalatori anonimi, che non abusano del nostro Sistema di Segnalazione degli Illeciti. Non saranno tollerate ritorsioni nei confronti dei segnalatori e di tutte le persone che contribuiscono alle indagini. Le persone segnalate sono ritenute innocenti fino a quando la violazione non sia provata. Le indagini saranno condotte con la massima riservatezza e le informazioni saranno trattate in un processo equo, rapido e protetto.
I colleghi qualificati ed esperti dell'Ufficio d'Indagine Centrale esaminano a fondo ogni segnalazione di potenziale cattiva Condotta da parte di un dipendente del Gruppo Volkswagen e la seguono sistematicamente. In primo luogo, riceverai una conferma di ricezione. L'Ufficio d'Indagine Centrale valuta, quindi, la tua segnalazione. Cio' include la raccolta di informazioni sui fatti in particolare dal segnalatore.
Solo nel caso in cui tale valutazione iniziale mostri fondati sospetti di una violazione, verra' avviata un'indagine da parte di un'Unita' Investigativa dedicata. Successivamente, i risultati dell'indagine saranno valutati dall'Ufficio d'Indagine Centrale e saranno raccomandate misure adeguate. Le informazioni sullo stato e sull'esito della procedura ti saranno fornite senza indebito ritardo.
All'Ufficio d'Indagine Centrale possono essere anche segnalate potenziali violazioni del Codice di Condotta per Business Partner, inclusi gravi rischi e violazioni dei Diritti Umani e dell'Ambiente da parte di fornitori diretti e indiretti. L'Ufficio d'Indagine Centrale informera' gli uffici competenti, che tratteranno la questione di conseguenza. Cio' include in particolare l'adozione delle misure necessarie per ridurre al minimo o porre fine alle violazioni e/o ai rischi.
Puoi trovare qui informazioni sulle regole di processo applicabili alla Procedura di Reclamo del Gruppo Volkswagen: https://www.volkswagen-group.com/de/publikationen/weitere/rules-of-procedure-for-the-volkswagen-group-complaints-procedure-2007
* Il tempo di elaborazione varia a seconda dell'oggetto della procedura
In caso di domande, richieste o reclami relativi all'acquisto di veicoli nuovi o usati o concernenti le attivita' di service effettuate presso una delle Concessionarie di Eurocar ovvero inerenti i servizi eventualmente forniti da nostri Partner Commerciali, vi chiediamo di contattare direttamente il personale di riferimento o indirizzare la richiesta ai recapiti indicati nella sezione "Contatti". Siamo certi della vostra comprensione circa il fatto che il Sistema di Segnalazione degli Illeciti non tratti siffatte tematiche.
Il Whistleblower System offre vari canali per segnalare potenziali comportamenti scorretti dei dipendenti, che consentono una rapida revisione e reazione da parte della nostra azienda, se necessario. Tuttavia, cio' non pregiudica il diritto previsto dalla legge di contattare le autorita' designate come descritto di seguito.
Puoi fare una segnalazione 365 giorni su 365, 24 ore su 24, utilizzando i numeri di cui all’allegato scaricabile qui: https://goto.speakup.report/en-GB/phs/phone-numbers
Hai la possibilità di usare una piattaforma internet per contattare l’Ufficio d’Indagine Centrale in più lingue. Questo Sistema è confidenziale e sicuro da un punto di vista tecnico. Anche se la tua lingua non è contenuta nella lista del canale di segnalazione, puoi comunque utilizzare qualsiasi altra lingua per inoltrare la segnalazione. Puoi, inoltre, contattare l’Ufficio di Indagine Centrale in qualsiasi lingua, sia tramite comunicazione elettronica che per posta.
Link: https://goto.speakup.report/phs
Codice organizzativo dedicato a Porsche Holding Salzburg: 122333
Il Gruppo Volkswagen ha nominato avvocati esterni in qualità di difensori civici. Essi forniscono consulenza sul Sistema di Segnalazione degli Illeciti o assicurano che le segnalazioni siano inoltrate in forma anonima all’Ufficio d’Indagine, se lo si desidera. Se vuoi entrare in contatto con gli Ombudspersons di Volkswagen puoi trovare i loro contatti qui: https://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/
Puoi metterti in contatto con l'Ufficio d'Indagine Centrale via e-mail: io@volkswagen.de
Volkswagen AG, Ufficio d'Indagine Centrale
Mailbox 1717
Berliner Ring 2
38436 Wolfsburg (Germany)
Puoi metterti in contatto con l'Ufficio d'Indagine Centrale a mezzo e-mail al seguente indirizzo: io@volkswagen.de
Puoi facilmente scaricare l’app di SpeakUP app usando il QR code qui sotto e trasmettere i tuoi commenti direttamente tramite App. Usa il codice di Porsche Holding Salzsburg: 122333.
QRCode per inserire automaticamente il codice organizzativo PHS, necessario quando l’app viene aperta per la prima volta:
In via alternativa, puo' essere rivolta una segnalazione anche all'Organismo di Vigilanza di Eurocar, raggiungibile tramite e-mail all'indirizzo: odv@eurocar.it.*
All'Ufficio d'Indagine Centrale possono essere rivolte anche domande o indirizzati suggerimenti per il miglioramento del Sistema di Segnalazione degli Illeciti. Inoltre, per tutte le questioni relative al Sistema di Segnalazione degli Illeciti, puo' essere contattato il Dipartimento Compliance di Porsche Holding via e-mail all'indirizzo hinweis@porsche.co.at oppure il Compliance Officer locale all'indirizzo whistleblowing@eurocar.it.
All'Ufficio d'Indagine Centrale possono essere rivolte anche domande o indirizzati suggerimenti per il miglioramento del Sistema di Segnalazione degli Illeciti.
Se sei stato intervistato nell'ambito di una indagine, hai la possibilita' di lasciare il tuo feedback contattando gli Ombudspersons (Difensori civici), quale organismo indipendente.
Inoltre, per tutte le questioni relative al Sistema di Segnalazione degli Illeciti puo' essere contattato anche il nostro Compliance Officer mandando una e-mail al seguente indirizzo: whistleblowing@eurocar.it
In attuazione della Direttiva (UE) 2019/1937, è stato emanato il D.Lgs. n. 24 del 10 marzo 2023 riguardante “la protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell'Unione e recante disposizioni riguardanti la protezione delle persone che segnalano violazioni delle disposizioni normative nazionali”, il quale introduce l’istituzione di un canale di segnalazione esterno gestito dall’Autorità Nazionale Anti-Corruzione (ANAC). È possibile effettuare la segnalazione, alle sole condizioni previste dalla normativa, accedendo al portale dei servizi ANAC al seguente link: Whistleblowing - Autorità Nazionale Anti-Corruzione (https://www.anticorruzione.it/-/whistleblowing).
* Informativa sulla gestione delle comunicazioni Si informa che le comunicazioni inviate all'indirizzo odv@eurocar.it sono gestite in totale autonomia e riservatezza dall'Organismo di Vigilanza della societa' istituito ai sensi del D.Lgs. n. 231/01. Al fine di garantire la massima tutela dei dati e delle informazioni personali, si da' atto che il sistema di gestione e archiviazione risiede su server Microsoft e l'accesso alla casella di posta elettronica dedicata e' esclusivo dell'Organismo di Vigilanza (destinatario diretto ed incaricato della gestione) e protetto da credenziali riservate non condivise con nessun altro reparto, funzione oppure persona dell'azienda (ad es.IT, Direzione o Compliance).
